Демо-вход1.1. Настоящий документ размещается Лицензиаром на его сайте в открытом доступе и применяется только в том случае, если в письменном договоре между Лицензиатом и интегратором прямо указано, что настоящий документ является обязательным приложением и неотъемлемой частью такого договора.
1.2. Для корректного включения настоящего документа в договор между Лицензиатом и интегратором в таком договоре должны быть указаны полное наименование настоящего документа, его URL, номер версии и дата соответствующей версии. Если в договоре допущено расхождение между наименованием, URL, номером версии и датой версии, применению подлежит та версия, которая может быть однозначно идентифицирована из текста договора и приложений к нему. При невозможности однозначной идентификации настоящий документ считается несогласованным для целей соответствующего договора.
1.3. Настоящий документ не применяется к конечным пользователям и сам по себе не предоставляет права на программное обеспечение «Gelios». Любые права, обязанности и коммерческие условия между Лицензиатом и интегратором возникают только из их отдельного письменного договора.
1.4. Если какое-либо положение настоящего документа противоречит императивным нормам права, применимым к локальному договору между Лицензиатом и интегратором, такое положение применяется в максимально допустимом объеме, а остальные положения сохраняют силу.
1.5. Лицензиар — лицо, разместившее настоящий документ на своем сайте и уполномоченное определять его редакции, проверять соблюдение его условий и применять предусмотренные им последствия.
1.6. Лицензиат — лицо, которое на основании отдельного письменного договора с Лицензиаром вправе продвигать программное обеспечение «Gelios», привлекать интеграторов, организовывать продажи, внедрение, сопровождение или обслуживание клиентов на соответствующей территории.
1.7. Локальный договор — отдельный письменный договор между Лицензиатом и интегратором, в который настоящий документ включается как обязательное приложение и неотъемлемая часть.
1.8. Интегратор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который на основании Локального договора с Лицензиатом осуществляет поиск клиентов, продажи, внедрение, подключение, сопровождение или обслуживание пользователей программного обеспечения «Gelios».
1.9. Клиент интегратора — действующий, бывший или потенциальный клиент, который был привлечен, представлен, передан, сопровождался, обслуживался либо в отношении которого интегратор вел переговоры, подготовку коммерческого предложения, подключение, внедрение, сопровождение или иную коммерческую работу, и о котором Лицензиат узнал в связи с взаимодействием с интегратором либо доступом к документам, переписке, учетным системам, коммерческой, технической или иной информации, относящейся к деятельности интегратора. Для целей настоящего документа клиент считается клиентом интегратора при наличии разумных подтверждающих материалов, включая переписку, коммерческие предложения, проекты договоров, заявки, данные учетных систем, биллинга, сервисных обращений или иные документы.
1.10. Защищенный интегратор — интегратор, в отношении которого одновременно соблюдены следующие условия:
a) между Лицензиатом и интегратором заключен Локальный договор;
b) в Локальном договоре прямо указано, что настоящий документ является обязательным приложением и неотъемлемой частью такого договора;
c) в Локальном договоре указаны полное наименование настоящего документа, его URL, номер версии и дата соответствующей версии;
d) при изменении версии настоящего документа между Лицензиатом и интегратором подписано письменное приложение или дополнительное соглашение с указанием новой версии, даты такой версии и даты начала ее применения;
e) по запросу Лицензиара Лицензиат в установленный срок предоставил копию Локального договора и копии подписанных приложений или дополнительных соглашений о смене версии.
1.11. Новая версия настоящего документа — любая версия настоящего документа, опубликованная позднее версии, указанной в действующем Локальном договоре между Лицензиатом и интегратором.
2.1. Версия настоящего документа определяется исключительно по номеру версии и дате версии, указанным в договоре между Лицензиатом и интегратором.
2.2. Публикация Лицензиаром новой версии настоящего документа на сайте не изменяет автоматически уже действующий договор между Лицензиатом и интегратором.
2.3. Каждая новая версия настоящего документа применяется только после подписания между Лицензиатом и интегратором отдельного письменного приложения или дополнительного соглашения, в котором прямо указаны новая версия, дата такой версии и дата начала ее применения.
2.4. До подписания указанного приложения или дополнительного соглашения продолжает действовать ранее согласованная версия настоящего документа.
3.1. Лицензиат обязуется не обходить интегратора и не заключать сделки с клиентами интегратора в обход него, прямо или косвенно, самостоятельно либо через аффилированных лиц, работников, представителей, агентов, подрядчиков, субдилеров, реселлеров или иных посредников.
3.2. В частности, Лицензиату запрещено:
- напрямую обращаться к клиентам интегратора с предложением заключить договор;
- переводить или пытаться перевести клиентов интегратора в собственную клиентскую базу;
- предлагать клиентам интегратора более выгодные условия, чтобы исключить интегратора из сделки;
- использовать сведения о клиентах интегратора для давления, переманивания или иной недобросовестной конкуренции;
- принимать клиентов интегратора на прямое обслуживание без предварительного письменного согласия интегратора и Лицензиара.
3.3. Указанные ограничения распространяются на все действия Лицензиата, его аффилированных лиц, работников, представителей, агентов, подрядчиков, субдилеров и реселлеров. Лицензиат отвечает за их действия как за свои собственные.
3.4. Интегратор обязуется действовать добросовестно, использовать законные способы привлечения и обслуживания клиентов, не делать от имени Лицензиара или правообладателя заявлений, на которые у него нет письменных полномочий, и незамедлительно уведомлять о признаках обхода или иных нарушений.
3.5. Интегратор вправе направить Лицензиару письменное обращение и подтверждающие материалы при наличии признаков обхода, переманивания клиентов, недобросовестной конкуренции или перевода клиентов на прямое обслуживание без его участия. Для целей настоящего документа клиент считается клиентом интегратора при наличии разумных подтверждающих материалов, включая переписку, коммерческие предложения, проекты договоров, заявки, данные учетных систем, биллинга, сервисных обращений или иные документы.
4.1. По запросу Лицензиара Лицензиат обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить копию договора с соответствующим интегратором, а также копии всех приложений и дополнительных соглашений, которыми в такой договор вносились изменения в части версии настоящего документа.
4.2. Для проверки соблюдения настоящего документа Лицензиар вправе запросить у Лицензиата пояснения, переписку, коммерческие предложения, проекты договоров, выгрузки из учетных или информационных систем и иные сведения, разумно необходимые для проверки.
4.3. Непредоставление указанных документов и сведений в установленный срок, равно как представление заведомо неполных, противоречивых или недостоверных сведений, рассматривается как существенное нарушение режима защиты интегратора. Если такое нарушение не устранено и документально не подтверждено его устранение в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты письменного уведомления Лицензиара, соответствующий интегратор не считается надлежащим образом защищенным в рамках механизма, предусмотренного настоящим документом, либо утрачивает такой статус с даты, следующей за днем истечения указанного срока.
4.4. В случае выявления нарушений, указанных в пункте 5.1 настоящего документа, Лицензиар направляет Лицензиату письменное уведомление с указанием существа нарушения. Если нарушение не устранено и документально не подтверждено его устранение в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения такого уведомления, соответствующий интегратор утрачивает статус Защищенного интегратора с даты, следующей за днем истечения указанного срока. Если нарушение носит характер, при котором статус Защищенного интегратора отсутствовал изначально, такой статус считается не возникшим с момента начала работы с соответствующим интегратором.
5.1. Нарушением настоящего документа признается любое из следующих действий или бездействия Лицензиата:
5.1.1. незаключение с Интегратором письменного договора, если такой договор обязателен в соответствии с настоящим документом;
5.1.2. невключение в договор между Лицензиатом и Интегратором прямой ссылки на документ «Обязательные условия защиты интегратора и запрета обхода», размещенный на сайте Лицензиара, либо неуказание конкретной версии такого документа;
5.1.3. применение новой версии указанного документа без ее письменного оформления между Лицензиатом и Интегратором путем подписания соответствующего приложения, дополнительного соглашения или иного письменного документа;
5.1.4. непредоставление Лицензиару по его запросу копии договора между Лицензиатом и Интегратором, а также копий приложений, дополнительных соглашений и иных документов, подтверждающих включение в такой договор документа, указанного в пункте 5.1.2 настоящего документа, и согласование его соответствующей версии;
5.1.5. обход Интегратора, в том числе прямое или косвенное заключение договоров, продажа, предоставление доступа к программному обеспечению, оказание услуг, ведение переговоров о заключении договоров либо иное коммерческое взаимодействие с клиентом Интегратора в обход Интегратора;
5.1.6. переманивание клиентов Интегратора, включая побуждение клиента Интегратора полностью или частично прекратить работу с Интегратором, сократить объем работы с ним либо перейти на прямой договор с Лицензиатом, Лицензиаром или иным лицом в обход Интегратора;
5.1.7. использование коммерческой, технической, клиентской, контактной или иной информации, полученной через Интегратора или в связи с работой с ним, в целях прямой работы с клиентами Интегратора без его участия и без предусмотренного Локальным договором, отдельным письменным согласием Интегратора или применимым правом основания;
5.1.8. перевод клиентов, конечных пользователей, объектов мониторинга, учетных записей, сервисных отношений, биллинга или иной коммерческой активности от Интегратора на прямое взаимодействие с Лицензиатом, Лицензиаром либо иным партнером с нарушением условий настоящего документа;
5.1.9. иное действие или бездействие Лицензиата, нарушающее установленный настоящим документом режим защиты Интегратора и запрета обхода.
5.2. В случае нарушения, предусмотренного пунктами 5.1.1–5.1.4 настоящего документа, соответствующий Интегратор не считается надлежащим образом, защищенным в рамках механизма защиты Интегратора до момента полного устранения такого нарушения и документального подтверждения этого Лицензиару. В таком случае Лицензиар вправе организовать дальнейшую работу с таким Интегратором и/или его клиентами напрямую либо через иного партнера без сохранения за Лицензиатом специальных условий в отношении такого Интегратора и/или его клиентов.
5.3. Если по результатам проверки, проведенной в соответствии с разделом 4 настоящего документа, жалоба Интегратора признана обоснованной и нарушение Лицензиата, предусмотренное пунктами 5.1.5–5.1.9 настоящего документа, подтверждено, меры применяются поэтапно:
- при первом подтвержденном нарушении Лицензиар направляет письменное предупреждение;
- при втором подтвержденном нарушении, совершенном в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты первого предупреждения, Лицензиар вправе временно отменить эксклюзивную ставку, специальную ставку и иные льготные условия либо приостановить эксклюзивность на закрепленной территории на срок до 6 (шести) календарных месяцев;
- при третьем подтвержденном нарушении в течение указанного периода либо при грубом нарушении Лицензиар вправе отменить все ранее предоставленные эксклюзивные, льготные и иные специальные условия, организовать дальнейшую работу с соответствующим Интегратором и/или его клиентами напрямую либо через иного добросовестного партнера, отказаться от исполнения отдельного письменного договора с Лицензиатом полностью или в соответствующей части, если это допускается таким договором и применимым правом, а также применить иные меры, предусмотренные настоящим документом и применимым правом.
5.3.1. Если Лицензиат впервые допустил исключительно формальное нарушение, предусмотренное пунктами 5.1.1–5.1.4 настоящего документа, и полностью устранил его в срок, указанный Лицензиаром в письменном уведомлении, Лицензиар вправе ограничиться письменным предупреждением без применения более строгих мер.
5.4. Применение мер, предусмотренных настоящим разделом, не лишает Лицензиара права использовать иные средства защиты, предусмотренные отдельными письменными договорами, настоящим документом и применимым правом.
5.5. Для целей настоящего документа грубым нарушением, помимо прочего, считается:
a) прямое принятие клиентов Интегратора на обслуживание в нарушение пункта 3.2 настоящего документа;
b) умышленное переманивание клиентов Интегратора;
c) умышленное или повторное невключение настоящего документа в Локальный договор с Интегратором;
d) применение новой версии настоящего документа без подписанного приложения или дополнительного соглашения;
e) отказ предоставить Лицензиару копию Локального договора с Интегратором или предоставление заведомо ложных сведений;
f) использование сведений о клиентах Интегратора, условиях их обслуживания, тарифах, контактных лицах, объектах мониторинга, учетных данных или иной коммерчески значимой информации для обхода Интегратора;
g) прямое или косвенное содействие переводу клиента Интегратора на обслуживание Лицензиатом, Лицензиаром либо иным партнером в обход Интегратора.
6.1. Рекомендуемая формулировка: «Стороны подтверждают, что публичный документ под названием “Обязательные условия защиты интегратора и запрета обхода / Mandatory Integrator Protection and Non-Circumvention Terms”, размещенный в открытом доступе по адресу URL, версия №____ от ______________ (дата), является обязательным приложением и неотъемлемой частью настоящего Договора. Любая новая версия указанного документа применяется только после подписания Сторонами отдельного письменного приложения или дополнительного соглашения, прямо указывающего такую новую версию.»
6.2. Если настоящий документ размещается на русском и английском языках, приоритет имеет та языковая версия, которая прямо указана в договоре между Лицензиатом и интегратором как применимая. При отсутствии такого указания языковые версии толкуются совместно, а при неустранимом расхождении приоритет имеет версия, позволяющая наиболее точно определить согласованную волю сторон локального договора.
1.1. This document shall be posted by the Licensor on its website in the public domain and shall apply only if the written agreement between the Licensee and the Integrator expressly states that this document is a mandatory appendix and an integral part of such agreement.
1.2. For the proper incorporation of this document into the agreement between the Licensee and the Integrator, such agreement must specify the full title of this document, its URL, the version number, and the date of the relevant version. If there is any discrepancy in the agreement between the title, URL, version number, and version date, the version that can be unambiguously identified from the text of the agreement and its appendices shall apply. If unambiguous identification is impossible, this document shall be deemed not agreed for the purposes of the relevant agreement.
1.3. This document shall not apply to end users and shall not by itself grant any rights to the “Gelios” software. Any rights, obligations, and commercial terms between the Licensee and the Integrator shall arise only from their separate written agreement.
1.4. If any provision of this document conflicts with any mandatory provisions of law applicable to the local agreement between the Licensee and the Integrator, such provision shall apply to the maximum extent permitted, while the remaining provisions shall remain in full force and effect.
1.5. “Licensor” means the legal entity that has posted this document on its website and is authorized to determine its versions, verify compliance with its terms, and apply the consequences provided herein.
1.6. “Licensee” means a person that, pursuant to a separate written agreement with the Licensor, is entitled to promote the “Gelios” software, engage Integrators, organize sales, implementation, support, or servicing of clients within the relevant territory.
1.7. “Local Agreement” means a separate written agreement between the Licensee and the Integrator into which this document is incorporated as a mandatory appendix and integral part.
1.8. “Integrator” means a legal entity or an individual business operator that, pursuant to a Local Agreement with the Licensee, carries out client acquisition, sales, implementation, onboarding, support, or servicing of users of the “Gelios” software.
1.9. “Integrator’s Client” means any current, former, or prospective client that has been acquired, introduced, referred, supported, serviced by the Integrator, or with respect to which the Integrator has conducted negotiations, prepared a commercial proposal, performed onboarding, implementation, support, or any other commercial activity, and about which the Licensee became aware in connection with its interaction with the Integrator or access to documents, correspondence, accounting systems, or commercial, technical, or other information relating to the Integrator’s business. For the purposes of this document, a client shall be deemed to be the Integrator’s Client where there are reasonable supporting materials, including correspondence, commercial proposals, draft agreements, requests, accounting system data, billing data, service requests, or other documents.
1.10. “Protected Integrator” means an Integrator in respect of which all of the following conditions are simultaneously satisfied: a) a Local Agreement has been concluded between the Licensee and the Integrator; b) the Local Agreement expressly states that this document is a mandatory appendix and an integral part thereof; c) the Local Agreement specifies the full title of this document, its URL, the version number, and the date of the relevant version; d) upon any change of the version of this document, the Licensee and the Integrator have signed a written appendix or addendum specifying the new version, the date of such version, and the effective date of its application; e) upon the Licensor’s request, the Licensee has provided, within the prescribed period, a copy of the Local Agreement and copies of the signed appendices or addenda regarding the change of version.
1.11. “New Version of this document” means any version of this document published after the version specified in the effective Local Agreement between the Licensee and the Integrator.
2.1. The version of this document shall be determined exclusively by the version number and version date specified in the agreement between the Licensee and the Integrator.
2.2. The publication by the Licensor of a new version of this document on the website shall not automatically amend any agreement already in force between the Licensee and the Integrator.
2.3. Each new version of this document shall apply only after the Licensee and the Integrator have signed a separate written appendix or addendum expressly specifying the new version, the date of such version, and the effective date of its application.
2.4. Until such appendix or addendum is signed, the previously agreed version of this document shall remain in force.
3.1. The Licensee undertakes not to circumvent the Integrator and not to enter into transactions with the Integrator’s Clients by bypassing the Integrator, whether directly or indirectly, either on its own or through its affiliates, employees, representatives, agents, contractors, sub-dealers, resellers, or other intermediaries.
3.2. In particular, the Licensee is prohibited from:
approaching the Integrator’s Clients directly with an offer to enter into an agreement;
transferring or attempting to transfer the Integrator’s Clients into its own client database;
offering the Integrator’s Clients more favorable terms in order to exclude the Integrator from the transaction;
using information about the Integrator’s Clients for pressure, solicitation, or other unfair competition;
accepting the Integrator’s Clients for direct servicing without the prior written consent of both the Integrator and the Licensor.
3.3. The above restrictions shall apply to all actions of the Licensee, its affiliates, employees, representatives, agents, contractors, sub-dealers, and resellers. The Licensee shall be liable for their actions as for its own.
3.4. The Integrator undertakes to act in good faith, to use lawful methods of client acquisition and servicing, not to make, on behalf of the Licensor or the rights holder, any statements for which it has no written authority, and to promptly notify of any indications of circumvention or other violations.
3.5. The Integrator shall be entitled to submit to the Licensor a written complaint together with supporting materials where there are indications of circumvention, client poaching, unfair competition, or transfer of clients to direct servicing without its participation. For the purposes of this document, a client shall be deemed to be the Integrator’s Client where there are reasonable supporting materials, including correspondence, commercial proposals, draft agreements, requests, accounting system data, billing data, service requests, or other documents.
4.1. Upon the Licensor’s request, the Licensee shall, within 5 (five) business days, provide a copy of the agreement with the relevant Integrator, as well as copies of all appendices and addenda by which such agreement was amended with respect to the version of this document.
4.2. In order to verify compliance with this document, the Licensor shall be entitled to request from the Licensee explanations, correspondence, commercial proposals, draft agreements, extracts from accounting or information systems, and any other information reasonably necessary for such verification.
4.3. Failure to provide the above documents and information within the prescribed period, as well as provision of knowingly incomplete, inconsistent, or false information, shall be treated as a material breach of the Integrator protection regime. If such breach is not remedied and its remedy is not documented within 10 (ten) business days from the date of the Licensor’s written notice, the relevant Integrator shall not be deemed duly protected under the mechanism provided by this document, or shall lose such status as of the date following the expiry of the said period.
4.4. If any of the violations specified in Clause 5.1 of this document are identified, the Licensor shall send the Licensee a written notice specifying the nature of the violation. If the violation is not remedied and its remedy is not documented within 10 (ten) business days from the date of receipt of such notice, the relevant Integrator shall lose the status of Protected Integrator as of the date following the expiry of the said period. If the violation is of such nature that the status of Protected Integrator did not exist from the outset, such status shall be deemed never to have arisen from the commencement of work with the relevant Integrator.
5.1. Any of the following acts or omissions by the Licensee shall constitute a violation of this document:
5.1.1. failure to conclude a written agreement with the Integrator where such agreement is mandatory under this document;
5.1.2. failure to include in the agreement between the Licensee and the Integrator a direct reference to the document titled “Mandatory Integrator Protection and Non-Circumvention Terms” published on the Licensor’s website, or failure to specify the particular version of such document;
5.1.3. application of a new version of the said document without documenting it in writing between the Licensee and the Integrator by signing the relevant appendix, addendum, or other written instrument;
5.1.4. failure to provide the Licensor, upon its request, with a copy of the agreement between the Licensee and the Integrator, as well as copies of appendices, addenda, and other documents confirming the incorporation into such agreement of the document referred to in Clause 5.1.2 of this document and the agreement on its relevant version;
5.1.5. circumvention of the Integrator, including direct or indirect conclusion of agreements, sale, granting access to the software, provision of services, negotiations on concluding agreements, or any other commercial interaction with the Integrator’s Client by bypassing the Integrator;
5.1.6. solicitation of the Integrator’s Clients, including inducing the Integrator’s Client to fully or partially cease working with the Integrator, reduce the volume of work with it, or switch to a direct agreement with the Licensee, the Licensor, or any other person by bypassing the Integrator;
5.1.7. use of commercial, technical, client, contact, or other information obtained through the Integrator or in connection with cooperation therewith for the purposes of direct work with the Integrator’s Clients without its participation and without a basis provided in the Local Agreement, a separate written consent of the Integrator, or applicable law;
5.1.8. transfer of clients, end users, monitored assets, user accounts, service relationships, billing, or any other commercial activity from the Integrator to direct interaction with the Licensee, the Licensor, or another partner in breach of this document;
5.1.9. any other act or omission of the Licensee that violates the Integrator protection and non-circumvention regime established by this document.
5.2. In the event of a violation under Clauses 5.1.1–5.1.4 of this document, the relevant Integrator shall not be deemed duly protected under the Integrator protection mechanism until such violation has been fully remedied and documented to the Licensor. In such case, the Licensor shall be entitled to organize further work with such Integrator and/or its clients directly or through another partner, without preserving for the Licensee any special terms in respect of such Integrator and/or its clients.
5.3. If, based on the results of the review conducted in accordance with Section 4 of this document, the Integrator’s complaint is found to be substantiated and the Licensee’s violation under Clauses 5.1.5–5.1.9 of this document is confirmed, the measures shall be applied progressively:
upon the first confirmed violation, the Licensor shall issue a written warning;
upon the second confirmed violation committed within 12 (twelve) months from the date of the first warning, the Licensor shall be entitled temporarily to revoke the exclusive rate, special rate, and other preferential terms, or to suspend exclusivity within the assigned territory for a period of up to 6 (six) calendar months;
upon the third confirmed violation within the said period, or in the event of a material violation, the Licensor shall be entitled to revoke all previously granted exclusive, preferential, and other special terms, organize further work with the relevant Integrator and/or its clients directly or through another bona fide partner, terminate the separate written agreement with the Licensee in whole or in the relevant part, if permitted by such agreement and applicable law, and apply any other measures provided by this document and applicable law.
5.3.1. If the Licensee has committed, for the first time, only a purely formal violation under Clauses 5.1.1–5.1.4 of this document and has fully remedied it within the period specified by the Licensor in its written notice, the Licensor may limit itself to a written warning without applying stricter measures.
5.4. Application of the measures provided for in this Section shall not deprive the Licensor of the right to use other remedies available under separate written agreements, this document, and applicable law.
5.5. For the purposes of this document, a material violation shall include, without limitation:
a) direct acceptance of the Integrator’s Clients for servicing in violation of Clause 3.2 of this document;
b) intentional solicitation of the Integrator’s Clients;
c) intentional or repeated failure to incorporate this document into the Local Agreement with the Integrator;
d) application of a new version of this document without a signed appendix or addendum;
e) refusal to provide the Licensor with a copy of the Local Agreement with the Integrator or provision of knowingly false information;
f) use of information about the Integrator’s Clients, their service terms, tariffs, contact persons, monitored assets, account data, or other commercially significant information in order to circumvent the Integrator;
g) direct or indirect facilitation of the transfer of the Integrator’s Client to servicing by the Licensee, the Licensor, or another partner by bypassing the Integrator.
6.1. Recommended wording: “The Parties confirm that the public document titled ‘Mandatory Integrator Protection and Non-Circumvention Terms / Обязательные условия защиты интегратора и запрета обхода’, publicly available at the following URL, version No. ____ dated _____________, is a mandatory appendix and an integral part of this Agreement. Any new version of the said document shall apply only after the Parties sign a separate written appendix or addendum expressly specifying such new version.”
6.2. If this document is made available in Russian and English, priority shall be given to the language version expressly specified in the agreement between the Licensee and the Integrator as the applicable one. In the absence of such indication, the language versions shall be interpreted together, and in the event of an irreconcilable discrepancy, priority shall be given to the version that makes it possible to determine most accurately the agreed intent of the parties to the Local Agreement.
sales@geliossoft.ru